Termini e condizioni del negozio

Termini e condizioni del negozio online beliniarredamento.it
Aggiornati il 30 agosto 2024

1.LE PARTI E L'OGGETTO DELLA TRANSAZIONE

1.1 Il negozio online BELINIARREDAMENTO.IT, operante sul sito beliniarredamento.it, è gestito direttamente dal Gruppo internazionale Belini con l'ufficio vendite situato in Germania, a Francoforte sul Meno, all'indirizzo Omnitower Große Gallusstrasse 16-18 Francoforte sul Meno 60312. Il negozio si occupa della vendita al dettaglio e della distribuzione di merci tramite Internet praticamente in tutti i paesi dell'Unione Europea. Il Gruppo Belini è il più grande produttore e distributore di mobili venduti online in Europa. I mobili venduti sono realizzati negli stabilimenti del Gruppo Belini esclusivamente nell'Unione Europea. La merce, a seconda dell'assortimento acquistato, viene consegnata da magazzini logistici situati in vari paesi d'Europa.

1.2 I prezzi della merce disponibile nel negozio online BELINIARREDAMENTO.IT sono prezzi lordi (IVA inclusa) e sono espressi nella valuta assegnata alla versione linguistica del negozio.

1.3  I prezzi riportati sul sito web del negozio BELINIARREDAMENTO.IT, così come le descrizioni dei prodotti, sono solo informazioni commerciali e non costituiscono un'offerta ai sensi del codice civile. Effettuando un ordine nel negozio online, l'Acquirente fa un'offerta per l'acquisto di un determinato prodotto al prezzo e con le caratteristiche specificate nella sua descrizione. Il prezzo e le caratteristiche di cui sopra sono vincolanti, tuttavia, ai fini della conclusione di un determinato contratto di compravendita, diventano vincolanti solo al momento della conferma di accettazione dell'ordine per l'esecuzione da parte del Venditore. Il prezzo riportato a fianco di ciascun prodotto è valido fino all'esaurimento delle scorte.

1.4 Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi delle merci presentate sul sito web del negozio online BELINIARREDAMENTO.IT, pubblicare informazioni su nuovi prodotti, condurre e annullare azioni promozionali sul sito web del negozio, effettuare vendite o apportare modifiche alle stesse. Il diritto di cui alla frase precedente non riguarda gli ordini effettuati prima della data di entrata in vigore e non modifica il prezzo, le condizioni delle azioni promozioni o dei saldi. Inoltre, il Venditore può sospendere in qualsiasi momento l'esecuzione del contratto di compravendita, se ritiene che il prezzo presentato sul sito web non sia corretto, il che è una conseguenza diretta di un errore dell'amministratore o di problemi informatici del sistema. In questa situazione, avvisa l'Acquirente e spiega il motivo della sospensione della transazione. Nel caso in cui l'Acquirente ha effettuato il pagamento, viene rimborsato.

1.5 Il Venditore compie ogni sforzo per garantire che la merce presentata sul sito web del negozio online BELINIARREDAMENTO.IT coincida con le attuali giacenze di magazzino del Venditore. In caso di mancata disponibilità totale o parziale della merce oggetto dell'ordine, il Venditore avvisa immediatamente l'Acquirente e, se l’Acquirente ha effettuato il pagamento del prezzo, viene rimborsato.

1.6 Nel caso di vendite promozionali e con un numero limitato di prodotti, l'ordine verrà evaso nell'ordine in cui perverranno le conferme degli ordini relative a questi prodotti, fino ad esaurimento delle scorte legate a tali forme di vendita.

2. LA TRANSAZIONE E IL DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO

2.1 È possibile effettuare gli ordini nel negozio online in uno dei seguenti modi:
a)  in qualsiasi momento tramite il sito web del negozio - compilando il modulo di acquisto sul sito web del negozio,
b) al telefono negli orari di apertura del call center - chiamando il numero +390684009670, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 (gli orari per l'accettazione degli ordini telefonici possono essere allungati o accorciati a seconda del periodo).
Al momento dell'ordine, l'Acquirente è tenuto a fornire dati personali corretti: nome e cognome, indirizzo esatto di residenza, indirizzo e-mail e numero di telefono di contatto.

2.2 Dopo la notifica elettronica di ricezione dell'ordine, il Venditore conferma l'accettazione dell'ordine per l'elaborazione tramite telefono o e-mail. Alla conferma dell'accettazione dell'ordine per l'esecuzione da parte del Venditore, il contratto si considera concluso, salvo le situazioni descritte ai punti 1.5 e 1.6.

2.3 Ai sensi della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale del 2014, voce 827), l'acquirente che è un consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di compravendita concluso, senza fornire alcuna motivazione, entro 60 giorni dalla data in cui l'Acquirente o un terzo che ha indicato, tuttavia diverso dal vettore, entra in possesso di tale merce e, nel caso di un contratto che riguarda più beni consegnati separatamente, in lotti o in parti, dal momento della data in cui entra in possesso dell'ultimo articolo, lotto o parte. Per esercitare tale diritto, l'Acquirente è tenuto a informare il Venditore della sua decisione di recedere dal contratto presentando una dichiarazione inequivocabile, che può, ad esempio, essere inviata per posta agli indirizzi di corrispondenza. In caso di recesso dal contratto, il Venditore rimborserà all'Acquirente tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna della merce (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal metodo di consegna scelto dall'Acquirente diverso dal metodo di consegna standard più economico offerto dal Venditore), in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna del bene restituito al magazzino del Venditore. L'Acquirente non dovrà sostenere alcun costo aggiuntivo in relazione alla restituzione del pagamento da parte del Venditore. Il Venditore ha il diritto di trattenere il rimborso fino al momento della consegna del prodotto al magazzino indicato al punto 2.4.

2.4 La merce restituita in relazione al recesso dal contratto dovrà essere rispedita o consegnata all'indirizzo del Magazzino Centrale Europeo del Gruppo Belini situato in: Tabor Wielki 4b, 63-640 Bralin Polonia, immediatamente e comunque entro e non oltre 10 giorni dalla data in cui l'Acquirente ha comunicato al Venditore il recesso dal contratto. Il termine è rispettato se l'Acquirente rispedisce la merce prima della scadenza del termine di 10 giorni. L'Acquirente sostiene i costi diretti della restituzione degli articoli in relazione al recesso dal contratto. La merce restituita in seguito al recesso dal contratto deve essere completa (compresi tutti i materiali e gli accessori che ne fanno parte integrante) nell'imballaggio originale di trasporto e deve essere accompagnata dalla prova d'acquisto sotto forma di ricevuta o fattura IVA. Si consiglia di proteggere adeguatamente la merce restituita per evitare danni durante il trasporto. L'Acquirente è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore del bene derivante dall’uso dello stesso diverso da quello necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Se il valore del prodotto restituito è ridotto o viene consegnato incompleto o danneggiato, il Venditore ha il diritto di richiedere un risarcimento all'Acquirente nella misura consentita dalla legge applicabile.

2.5 L'Acquirente (consumatore) non ha diritto di recedere dal contratto in relazione ai seguenti contratti:
- per la fornitura di servizi, se l'imprenditore ha fornito integralmente il servizio con il consenso esplicito del consumatore, il quale è stato informato prima della fornitura dei servizi che il completamento del servizio da parte dell'imprenditore comporterà la perdita del diritto di recedere dal contratto;
– in cui il prezzo o la remunerazione dipendono dalle fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali l’imprenditore non ha alcun controllo e che possono verificarsi prima della scadenza del termine per recedere dal contratto:
- in cui l'oggetto della prestazione è un prodotto non prefabbricato, realizzato secondo le specifiche del consumatore o che serve a soddisfare le sue esigenze individuali;
- in cui l'oggetto della prestazione è un prodotto che si deteriora rapidamente o ha una durata di conservazione breve;
- in cui l'oggetto della prestazione è un articolo consegnato in un imballaggio sigillato, che non può essere restituito dopo l'apertura del pacco per motivi di tutela della salute o di igiene, a condizione che sia stato aperto dopo la consegna;
- in cui l’oggetto della prestazione sono articoli che, dopo la consegna, per la loro natura, sono inseparabilmente collegati con altri articoli o a seguito dell'assemblaggio cambiano il loro stato fisico-chimico
- in cui l'oggetto della prestazione sono bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di compravendita e la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende dalle fluttuazioni del mercato sulle quali l'imprenditore non ha alcun controllo;
- in cui il consumatore ha espressamente richiesto all'imprenditore di venire per effettuare riparazioni o manutenzioni urgenti; se l'imprenditore fornisce inoltre servizi diversi da quelli richiesti dal consumatore o accessori diversi dai pezzi di ricambio necessari per la riparazione o la manutenzione, il consumatore non ha diritto di recedere dal contratto in relazione a servizi o accessori supplementari;
- in cui l'oggetto del servizio sono registrazioni sonore o visive o programmi informatici consegnati in un pacco sigillato, se tale imballaggio è stato aperto dopo la consegna;
- per la consegna di giornali, periodici o riviste, ad eccezione del contratto di abbonamento;
- concluso in occasione di un'asta pubblica;
- la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, servizi di noleggio di autovetture, servizi di catering o servizi riguardanti gli eventi di intrattenimento qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifico;
- per la fornitura di contenuto digitale che non è registrato su un supporto materiale, se la prestazione del servizio è iniziata con il consenso esplicito del consumatore prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto e dopo che l'imprenditore ha comunicato la perdita del diritto di recesso dal contratto.
- prodotti venduti nella sezione "svendita" che possono provenire da gallerie di esposizione o che possono essere assemblati. Si tratta di merce a pieno valore, ma che potrebbe presentare tracce risultanti dall’esposizione. Questi prodotti sono venduti a prezzi ridotti e non possono essere restituiti.

Il Venditore procede alla produzione di mobili dopo che l'Acquirente ha effettuato un ordine e quindi ordina accessori specializzati standard e non standard. Non ha in magazzino set di mobili pronti per la vendita, nonché i relativi accessori standard e personalizzati. Può rifiutare il diritto di recedere dal contratto richiamandosi direttamente alla disposizione sopra citata: "il diritto di recedere dal contratto può essere rifiutato nel caso in cui oggetto della prestazione sia un bene non prefabbricato, realizzato secondo le norme specifiche del consumatore o che serve a soddisfare le sue esigenze individuali.”

Il Cliente può contattare il Venditore tramite l'indirizzo della posta elettronica: [email protected] tramite chat sul sito del negozio e al numero di telefono: +390684009670. I reclami possono essere presentati all’indirizzo [email protected]  o tramite sezione “Segnalazione del reclamo” in fondo alla pagina. Invece tutta la corrispondenza scritta dovrà essere inviata esclusivamente all'indirizzo dell'Ufficio Legale Europeo del Gruppo Belini, che ha sede in Polonia all'indirizzo:  Belini Group Tabor Wielki 4B 63-640 Bralin.

3. PAGAMENTO

Una volta che l'ordine è stato accettato per l'elaborazione, l'Acquirente è tenuto a effettuare il pagamento al Venditore.

3.1 Il negozio mette a disposizione le seguenti modalità di pagamento:
a) Pagamenti elettronici - durante il processo di pagamento elettronico è possibile scegliere la banca o il fornitore di pagamenti che si desidera utilizzare per pagare beni o servizi.
b) Bonifico bancario sul conto del Venditore - versando il denaro direttamente sul conto bancario individuale del negozio, dedicato a un ordine specifico Commerzbanku DE31 1004 0000 0200 1089 00 . Si procede all'elaborazione dell'ordine immediatamente dopo che il pagamento è stato accreditato sul conto bancario del Venditore;
c) Pagamento rateale; L'elaborazione dell'ordine inizia immediatamente dopo l'approvazione definitiva della domanda di rateizzazione da parte dell’ente che finanzia l’acquisto dei beni;
d) Pagamento con carte di pagamento. All'acquirente viene inoltre addebitato un costo forfettario per la gestione della carta di pagamento, come indicato nel carrello al momento dell'ordine.
– il pagamento può essere effettuato con le seguenti carte di pagamento: Visa, Mastercard,
– nel caso in cui sia richiesto un rimborso per una transazione effettuata da un cliente con carta di pagamento, il Venditore effettuerà il rimborso sul conto bancario assegnato alla carta di pagamento dell'Acquirente
– i tempi di elaborazione dell'ordine sono calcolati a partire dal momento dell'autorizzazione del pagamento
e) Pagamento tramite operatori specializzati come ad esempio Klarna, Pay Pal
f) L'Acquirente è tenuto a pagare il prezzo finale, che è il risultato del prezzo di acquisto della merce più i costi di trasporto ed eventualmente i costi di altri servizi che l'Acquirente acquista insieme alla merce.

4. CONSEGNA

4.1 La merce ordinata viene consegnata nel luogo e secondo le modalità descritte nel contratto di compravendita.

4.2 Il tempo di evasione dell'ordine include sempre il tempo necessario per la spedizione della merce ordinata più il tempo per la sua consegna.

4.3 I tempi di consegna sono riportati nella scheda del prodotto. I tempi di consegna dipendono dalla categoria del prodotto, dal tipo di trasporto e spedizione, dall'indirizzo del destinatario e dalla modalità di pagamento selezionata.

4.4 La consegna della merce avviene con spedizione assicurata tramite un corriere che collabora con il Venditore.

4.5 Al momento del trasferimento della merce al corriere, l'Acquirente viene informato elettronicamente di questo fatto e riceve un numero di spedizione a scopo di tracciabilità, a seconda delle procedure della compagnia di spedizioni.

4.6 Il costo della consegna della merce è interamente a carico dell'Acquirente.

4.7 In presenza del corriere che consegna la merce ordinata, verificarne lo stato per eventuali danni meccanici, lo stato dell'imballaggio esterno, in particolare come strappi, ammaccature e abrasioni nelle scatole, e lo stato della pellicola estensibile. È necessario verificare che l'unità di trasporto come pallet o mezzo pallet non sia danneggiata, frammentata o schiacciata, il che potrebbe suggerire un danno alla parte inferiore del pacco. Tutti i set di mobili vengono spediti su unità di trasporto tipo pallet e sono protetti con pellicola estensibile trasparente, fasciati con nastri speciali per stabilizzarli e solitamente hanno nastri con il logo del gruppo Belini. I pacchi grandi e alti hanno anche telai stabilizzatori interni in legno. Se i set di mobili vengono consegnati sotto forma di pacchi singoli, che richiedono la depallettizzazione per il trasporto, si prega di inserire questo fatto nel protocollo POD. Tutte le suddette osservazioni dovranno essere segnalate al Venditore entro 7 giorni di calendario dalla data di consegna da parte del corriere, necessariamente prima dell'installazione. In tal caso, su richiesta del Venditore, l'Acquirente dovrà anche conservare e presentare l'imballaggio originale per escludere o confermare possibili danni derivati da trasporto e per cercare di valutare dove si sia effettivamente verificato l'eventuale danno.

4.8 Il costo di consegna della merce dipende dal volume e dal peso totale della merce ordinata ed è visibile al momento dell'effettuazione dell'ordine e nel suo riepilogo. Il Venditore seleziona la dimensione e il numero di unità di trasporto necessarie per consegnare con successo tutta la merce acquistata. La disposizione di cui sopra si applica a tutte le consegne effettuate allo stesso indirizzo riportato nell'ordine, anche agli ordini effettuati in date diverse.

4.9 Quando le merci vengono effettivamente accettate dall'Acquirente, diventano di proprietà dell'Acquirente, che si assume tutti i diritti e gli obblighi ad esse relativi.

4.10 Le consegne nell'ambito dei contratti di compravendita conclusi nel negozio beliniarredamento.it vengono effettuate esclusivamente nel territorio della Repubblica Italiana. Tuttavia, si può ordinare la consegna della merce in qualsiasi paese. Questo servizio richiede la determinazione di un prezzo di consegna separato aggiuntivo.

4.11 Prima di consegnare la merce dai propri magazzini al corriere, il Venditore conferma sempre all'Acquirente la disponibilità a ritirare la merce. L'acquirente si impegna pertanto ad accettarla. L'Acquirente deve essere consapevole che dopo tale obbligo, il Venditore avvia una serie di azioni che generano un costo specifico di preparazione della merce, di consegna della stessa, di avvisi multipli, di stoccaggio nei magazzini del corriere o di spedizione di ritorno in caso di mancato ritiro della merce. In caso di problemi di consegna sopra descritti e imputabili al cliente, il Venditore ha il diritto di addebitare i costi effettivi di tali servizi. Nel servizio di trasporto standard non è possibile scegliere un giorno specifico, l'orario di consegna e il servizio aggiuntivo di portare la merce a casa. Il corriere informa generalmente l'Acquirente il giorno della consegna che è pronto per la consegna. Il prezzo del servizio di consegna comprende la notifica gratuita riguardante la merce e il cliente è tenuto a ritirare la merce secondo le informazioni riportate. Il corriere consegna la merce "sul marciapiede". Se sono presenti opzioni di consegna aggiuntive, come: selezionare l'orario di consegna, portare la merce all'appartamento o disimballare la merce, è possibile selezionarla sulla scheda prodotto sul sito web del Venditore e comportano un costo aggiuntivo. Può accadere che alcune delle opzioni sopra indicate siano messe a disposizione dell'Acquirente a titolo gratuito dal Venditore, ma ciò è chiaramente indicato sulla scheda prodotto.

4.12 I prezzi delle merci nell'opzione "trasporto gratuito" e i prezzi del trasporto stesso, nonché i tempi di consegna riportati sulle schede prodotto si applicano alle consegne nella parte continentale di un determinato paese, escluse le isole e altri territori amministrativi o d'oltremare al di fuori la parte continentale. Su richiesta del cliente possiamo consegnare la merce acquistata in qualsiasi luogo del mondo, ma solo sulla base di un preventivo individuale aggiuntivo.

4.13 La data di consegna riportata sulla scheda prodotto, in conformità con le politiche degli spedizionieri, si applica al 95-98% delle spedizioni. Altre spedizioni potrebbero essere consegnate con un ritardo massimo di 14 giorni lavorativi oltre la data dichiarata sulla scheda prodotto.

5. GARANZIA E SERVIZI DI ASSISTENZA

5.1 Il Venditore dichiara che la merce venduta nel negozio online BELINIARREDAMENTO.IT è coperta dalla garanzia del produttore o dell'importatore (di seguito denominato “Garante”)

5.2 La durata della garanzia dipende dal tipo di apparecchiatura e dal produttore. La durata della garanzia offerta per un determinato prodotto è riportata nella descrizione di tale prodotto sulle pagine del negozio online BELINIARREDAMENTO.IT.

5.3 Il Venditore rilascia all'Acquirente, insieme al prodotto venduto, una dichiarazione di garanzia su carta o su altro supporto durevole (documento di garanzia) che ha ricevuto dal Garante.

5.4 La dichiarazione di garanzia stabilisce gli obblighi del Garante e i diritti dell'Acquirente nel caso in cui il prodotto venduto non abbia le caratteristiche specificate nel contratto di compravendita.

5.5 La dichiarazione di garanzia contiene le informazioni di base necessarie per l'esercizio dei diritti derivanti dalla garanzia, in particolare il nome e l'indirizzo del Garante o del suo rappresentante, la durata e l'ambito territoriale della protezione derivante dalla garanzia, i diritti da esercitare in caso di constatazione di un difetto, nonché una dichiarazione secondo cui la garanzia non esclude, limita o sospende i diritti dell'Acquirente derivanti dalle norme sulla garanzia del venditore per i difetti del prodotto venduto.

6. PROCEDURA DI RECLAMO  

6.1 Il Venditore è tenuto a consegnare all’Acquirente il prodotto acquistato senza difetti. La definizione della responsabilità del Venditore per i difetti dei prodotti acquistati è specificata nelle disposizioni degli articoli 556 e seguenti del Codice Civile

6.2 Una volta la proprietà della merce è passata all'Acquirente e quest'ultimo constata che la merce presenta un difetto fisico, l'Acquirente può a sua discrezione:
a) usufruire dei servizi di garanzia direttamente presso i punti di assistenza indicati dal Garante oppure
b) effettuare la procedura di reclamo in base alla Garanzia legale tramite il Venditore (si applica ai beni coperti da garanzia) o presentare un reclamo al Venditore in base alla garanzia del venditore per i difetti dei beni (norme di riferimento - Codice civile)

6.3 In entrambi i casi, l'Acquirente dovrà contattare l'Ufficio Reclami del Venditore tramite l'apposito modulo disponibile nella scheda “Reclami” o all'indirizzo e-mail  shop@beliniarredamento.it con l'informazione del percorso che ha scelto per determinare il modo di procedere.

6.4 Se l'Acquirente sceglie di presentare un reclamo in base alla garanzia legale per i difetti, deve indicare in particolare quale ritiene sia il difetto della merce, quando è stato scoperto, cosa chiede al Venditore, nonché fornire i suoi dati di contatto. Insieme alla merce difettosa, l'Acquirente dovrà inviare al Venditore un set di accessori inclusi con la merce e, in caso di utilizzo dei servizi di garanzia tramite il Venditore, un documento di garanzia compilato.

6.5 I reclami relativi al servizio online (ad es. merce errata nel carrello) possono essere inoltrati tramite un apposito modulo disponibile sul sito web di BELINIARREDAMENTO.IT, chiamando un consulente o al seguente indirizzo [email protected]  

6.6 Se il reclamo indirizzato al Venditore non viene accettato, egli dovrà fornire le ragioni della sua decisione.

6.7 Il Venditore è responsabile in base della garanzia per i difetti solo se il difetto viene scoperto prima della scadenza di un periodo di due anni dalla consegna della merce all'Acquirente (art. 568 § 1 del Codice Civile).

6.8 Se l'Acquirente non accetta la decisione del Venditore di respingere il reclamo, può rivolgersi al Tribunale ordinario. Se l'Acquirente è un consumatore e desidera risolvere una controversia con il Venditore senza rivolgersi al Tribunale ordinario, può ricorrere a metodi alternativi di risoluzione delle controversie, ossia rivolgersi al Tribunale arbitrale dei consumatori (di seguito denominato “il tribunale arbitrale”) che opera presso l’Ispettorato Provinciale dell'Ispezione Commerciale competente, presentando un'apposita domanda (ossia una domanda di avvio e svolgimento della mediazione o una domanda di risoluzione della controversia da parte del tribunale arbitrale). I moduli di domanda di cui sopra sono disponibili presso la segreteria di ciascun tribunale arbitrale e sui siti web degli Ispettorati Provinciali del Commercio. Inoltre, l’Acquirente che è un consumatore che desidera avvalersi della possibilità di risolvere le controversie relative agli acquisti online in via amichevole, può presentare il proprio reclamo tramite la piattaforma online ODR dell'UE, disponibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Il ricorso alla risoluzione alternativa delle controversie è possibile solo se entrambe le parti concordano di risolvere la controversia tramite questa procedura. La risoluzione delle controversie attraverso la mediazione è volontaria e non è soggetta né all’esecuzione amministrativa o giudiziaria, né al ricorso.

6.9 I mobili vengono prodotti e imballati per quanto riguarda gli accessori aggiuntivi secondo l'ordine specifico del cliente. Non è possibile restituire singoli elementi di un set di mobili acquistato. In particolare si prega di prestare attenzione all'acquisto di set da cucina, che il Produttore consegna al cliente in versione commerciale prescelta “con piano di lavoro” o “senza piano di lavoro”. In versione commerciale “con piano di lavoro” della linea Comfort, ogni mobile inferiore /esclusi i mobili sottolavello e per forno/ ha il proprio piano di lavoro. In versione PREMIUM ogni mobile inferiore è dotato del piano di lavoro. È possibile acquistare il piano di lavoro in un unico pezzo "su misura" pagando un costo aggiuntivo.

6.10 I mobili realizzati con pannelli per mobili devono essere utilizzati solo in ambienti chiusi e asciutti, protetti da fattori esterni dannosi. I mobili sono progettati e destinati esclusivamente all'uso domestico e da parte dei consumatori. Non sono adatti per uso commerciale o industriale. Le condizioni esterne per l'utilizzo dei mobili sono le seguenti: umidità relativa dell'aria 40-70%, temperatura 15-30°C. In particolare i mobili dovrebbero essere protetti dall'acqua e dal vapore. I mobili sono resistenti all'acqua ma non impermeabili. Se i mobili entrano in contatto con liquidi, questi liquidi devono essere immediatamente rimossi dalla loro superficie e la superficie di contatto deve essere asciugata. In particolare, i bordi del rivestimento che entrano in contatto con la superficie del pannello non dovrebbero avere un contatto prolungato con liquidi. Questo è un punto in cui anche l'esposizione a breve termine a liquidi può causare danni permanenti e irreversibili al pannello. Evitare che i bordi dei pannelli non protetti con un apposito rivestimento abbiano un contatto con liquidi. Tali bordi, se possono venire a contatto con liquidi, devono essere ulteriormente protetti dopo il montaggio e la messa in funzione del mobile (siliconi, adesivi, guarnizioni, ecc.)

6.11 Il Venditore raccomanda:
- in ogni cucina deve essere installato un assorbitore di vapore acqueo /cappa da cucina/
- non aprire la porta della lavastoviglie immediatamente dopo aver completato il ciclo di lavaggio. Il piano di lavoro sopra la lavastoviglie e i mobili nelle immediate vicinanze possono essere danneggiati a causa della fuoriuscita del vapore caldo
- per ragioni simili a quelle sopra indicate, non posizionare una macchina da caffè, un bollitore elettrico o qualsiasi altro dispositivo che generi vapore o alte temperature direttamente sotto i mobili
- i piani di lavoro montati direttamente sopra lavastoviglie, lavatrici o forni devono essere inoltre protetti dal basso dall'umidità con un materiale isolante di specifiche adeguate, resistente alla penetrazione dell'umidità
- tutti gli ambienti, soprattutto cucina e bagno, in cui vengono utilizzati mobili in truciolare, devono avere un'efficace ventilazione per eliminare il vapore acqueo in eccesso

6.12. In caso di acquisto di singoli mobili ed elementi delle stesse collezioni del sistema, il Venditore non garantisce l'assoluta coerenza dei colori dei frontali - questo vale per frontali di mobili in pannelli, vetro colorato ed elementi in materiali naturali come legno, pietra, pelle, ecc. Le differenze di tonalità sono legate ai diversi lotti tecnologici e produttivi, all'unicità visiva degli elementi naturali e ai cambiamenti commerciali introdotti dai produttori, sui quali il negozio non ha alcuna influenza.

6.13 Ogni visualizzazione /render/ mostrata sulla scheda dell'offerta presenta una riflessione illustrativa dell'aspetto reale del mobile, che è causato dalla prospettiva utilizzata, dal tipo e modello del monitor, dal metodo di visualizzazione /4:3, 16:9/, impostazioni ed altri parametri informatici che, a seconda dell'hardware utilizzato, potrebbero cambiare. Ciò vale in particolare per i colori originali, la struttura dei materiali e gli elementi decorativi utilizzati come specchi e maniglie. La larghezza degli specchi è rigidamente definita in relazione alla larghezza del frontale e risulta: per l'armadio 133 cm - 659 mm, per l'armadio 158 cm - 792 mm, invece per l'armadio 200 cm - 994 mm. Le maniglie sono tecnicamente definite dalla distanza tra le forature standard 128 mm, 192 mm, 256 mm, ecc. Su ciascuna scheda prodotto, il Venditore fornisce parametri tecnici dettagliati della merce acquistata che, insieme a foto e altri materiali grafici, costituiscono la base per confermare la conformità della merce consegnata. Tuttavia, il Venditore ammette che può accadere che alcuni parametri tecnici della merce non siano presentati nell'offerta, in particolare quelli relativi al processo di assemblaggio stesso. In caso di dubbi sull'aspetto reale, sulle dimensioni, misure, proporzioni degli elementi /soprattutto quelli non definiti nelle offerte/ e sul processo di assemblaggio stesso, contattate i nostri consulenti o visitate direttamente le nostre gallerie prima di effettuare un acquisto sotto pena di fallimento per tenere conto di eventuali reclami.

6.14 Si prega di prestare particolare attenzione ai seguenti aspetti tecnologici e operativi:
- uno specchio o un vetro colorato sul frontale dell'armadio, se occupa tutta la superficie del frontale, è sempre incollato su un pannello bianco
- le dimensioni riportate nei disegni tecnici sono sempre arrotondate al centimetro più vicino ed è consentita un'ulteriore tolleranza dimensionale +/- 1cm
- tutti i pannelli truciolari di tutti i produttori disponibili sul mercato, soprattutto gli elementi lunghi come ante di armadi, coperture e ante di pensili, possono essere soggetti a deformazioni e flessioni lineari. Questo non è un difetto, ma una caratteristica del materiale come il truciolare. La deflessione lineare media del pannello può arrivare fino a 1 cm per metro lineare del pannello. Viene influenzato anche dall'umidità della stanza, dalla temperatura ambiente e dal metodo di stoccaggio e installazione. In tal caso, dopo aver contattato il Venditore, il Cliente dovrà seguire le procedure fornitegli dal Produttore finalizzate a riportare l'elemento alla geometria precedente
- gli specchi e gli elementi in vetro consegnati dai Produttori possono contenere sporco tecnico, che non costituisce un difetto e può essere rimosso seguendo le raccomandazioni fornite dal Venditore
- nel caso dei due paragrafi precedenti, quando la procedura di riparazione prevista non porta risultati, il cliente ha il diritto di richiedere al Venditore di eseguire analisi e diagnosi specializzate presso il produttore per determinare se il problema può essere definitivamente risolto. A tal fine il Produttore o il Venditore, a proprie spese, ritirerà l'articolo difettoso dal cliente e lo consegnerà al laboratorio del Produttore. Tuttavia, se la procedura precedentemente fornita al cliente apporta l'effetto correttivo atteso nel laboratorio del Produttore, il Produttore stesso ha il diritto di addebitare al cliente tutti i costi relativi al ritiro, riconsegna e diagnostica eseguiti.

6.15 Si prega di prestare particolare attenzione ai seguenti aspetti per i quali il Venditore non è responsabile:
- per danni meccanici al carrello e alle guide di armadi, cerniere, avvolgibili, elementi di cassetti, guide e altri elementi in metallo e plastica derivanti da ragioni diverse dai difetti inerenti al prodotto il giorno della vendita, in particolare danni derivanti da un uso improprio e normale usura, comprese le naturali tracce d'uso presenti nei luoghi in cui funzionano insieme le parti meccaniche
- per danni derivanti da uso, stoccaggio o installazione impropri, in particolare temperature eccessivamente alte o basse. I mobili sono destinati ad un uso da parte del consumatore, non industriale o commerciale, e devono essere utilizzati nelle condizioni relative alla vita privata del consumatore
- per danni derivanti da eventuali modifiche o assemblaggi non conformi alle istruzioni di montaggio e alle raccomandazioni del produttore
- per danni derivanti dalla pulizia e dalla manutenzione di mobili e altri componenti di mobili, in particolare specchi, utilizzando mezzi o agenti inappropriati non destinati a tali scopi
- per danni causati da un uso eccessivo
- per lo scorrimento e il distacco degli elementi in vetro dal pannello del mobile dopo 90 giorni dall'acquisto. Ciò è direttamente correlato all'uso, alla sua intensità, alle condizioni d'uso, in particolare alla temperatura, all'umidità e alla luce solare.

6.16 Le differenze di lunghezza e di larghezza dei singoli elementi di mobili, causate dalla tecnologia di taglio dei pannelli, possono essere comprese tra 0 e 2 mm e, una volta montati, possono provocare la presenza di fessure minime nei mobili. La deviazione rispetto allo spessore del pannello secondo la tecnologia di fabbricazione dei pannelli può essere di 1 mm per 1 metro di pannello corrente. Non sono difetti, sono solo caratteristiche del materiale e derivate dal processo di lavorazione.

Le deviazioni di lunghezza e larghezza dei singoli elementi del mobile causate dalla tecnologia di taglio dei pannelli possono variare da 0 a 2 mm, il che dopo il montaggio può provocare spazi minimi nel mobile. La deviazione dallo spessore del pannello secondo la tecnologia di produzione del pannello può essere di 1 mm per 1 metro lineare del pannello. Non si tratta di difetti, ma solo caratteristiche del materiale e derivati ​​del processo di lavorazione.

6.17 Il mancato rispetto di quanto sopra riportato potrà comportare il mancato esercizio dei diritti derivanti dalla garanzia.

6.18 Se il Cliente presenta un reclamo, il Venditore ha 14 giorni di tempo per esaminarlo.

7. DISPOSIZIONI FINALI

7.1 Tutti i prodotti e i nomi presentati sul sito del negozio online BELINIARREDAMENTO.IT sono utilizzati esclusivamente a scopo identificativo e possono essere marchi registrati dei rispettivi proprietari.

7.2 BELINIARREDAMENTO.IT è il titolare dei dati personali ottenuti dagli Acquirenti nel negozio online BELINIARREDAMENTO.IT. Il Venditore informa che i dati personali degli Acquirenti saranno trattati ai fini dell'esecuzione dei contratti di compravendita, pertanto potranno essere trasferiti a corrieri o altri soggetti che intermediari nella consegna dei beni acquistati agli Acquirenti, operatori dei sistemi di pagamento (se viene selezionata questa modalità di pagamento) e istituti che finanziano l'acquisto dei beni (in caso di acquisto di beni a rate). Con il consenso espresso dell'Acquirente, i suoi dati personali potranno essere trattati anche per altri scopi, in particolare per fornire materiale informativo e offerte di marketing sotto forma di newsletter. L'Acquirente ha il diritto di accesso e di rettifica dei propri dati trattati da BELINIARREDAMENTO.IT. I dati personali vengono forniti volontariamente, tuttavia senza il loro conferimento non è possibile completare l'ordine o usufruire di altri servizi.

7.3 Tutte le potenziali controversie legali che non possono essere risolte in modo amichevole saranno risolte secondo la legge polacca e davanti ai tribunali comuni polacchi. Per quanto non regolato dal presente Regolamento, si applicano le pertinenti disposizioni della legge generalmente applicabile, fatto salvo la prima frase.

7.4 Per effettuare un ordine nel negozio online BELINIARREDAMENTO.IT è necessario accettare Termini e Condizioni.

7.5 Termini e Condizioni sono disponibili gratuitamente sul sito beliniaredamento.it

7.6 Il venditore si riserva il diritto di modificare Termini e Condizioni secondo le modalità indicate di seguito. Le modifiche saranno pubblicate sotto forma di testo unico del Regolamento sul sito web del negozio. Eventuali modifiche ai Termini e Condizioni entreranno in vigore entro un termine indicato dal Venditore, tuttavia non inferiore a 7 giorni dal momento in cui Termini e Condizioni modificati saranno resi disponibili sul sito del negozio online. Gli ordini effettuati dai Clienti prima dell'entrata in vigore delle modifiche ai Termini e Condizioni vengono evasi conformemente alle disposizioni vigenti dei Termini e Condizioni.